מדיניות החזרות והחלפות
ב-ONLINE PERFUME חשוב לנו שתהיו מרוצים מהקנייה שלכם. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצר שקיבלתם, ניתן לפנות אלינו בהתאם לתנאים הבאים:
החזרת מוצרים
ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר חדש, סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
החלפת מוצרים
ניתן להחליף מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בכפוף לכך שהמוצר סגור, תקין ובאריזתו המקורית. ההחלפה תתבצע בהתאם לזמינות המלאי.
ללא החזרה או החלפה
מטעמי היגיינה ובטיחות, לא ניתן להחזיר או להחליף בשמים ומוצרי טיפוח שנפתחו, מוצרים שנעשה בהם שימוש או מוצרים שניזוקו לאחר קבלתם.
מוצר פגום / טעות בהזמנה
אם קיבלתם מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, יש ליצור קשר בתוך 48 שעות. לאחר בדיקה נדאג להחלפה או החזר כספי מלא.
החזר כספי
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם להוראות החוק.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא החזרות והחלפות ניתן לפנות לשירות הלקוחות של ONLINE PERFUME דרך פרטי ההתקשרות באתר.
